Opinião e Análise

Gustavo Pinhão Coelho

As operações jurídicas estão passando por sua maior transformação em décadas.
A introdução dos modelos generativos e, agora, dos agentes de IA capazes de executar fluxos completos, inaugurou uma nova arquitetura de trabalho no Direito.
O fluxo tradicional, linear, fragmentado e dependente de múltiplas camadas humanas, começa a dar lugar a um movimento cíclico, contínuo e muito mais eficiente, estruturado em três etapas: Humano → IA → Humano.
O que muda não é apenas a velocidade. É a lógica. Se antes o advogado era responsável por realizar cada parte do processo, hoje ele assume o papel de arquiteto da operação, determinando contexto, parâmetros, políticas internas e limites, enquanto a IA executa aquilo que antes consumia horas ou dias de esforço humano.
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Essa mudança não é mais teórica. Ela já acontece diariamente em nossas operações no escritório, integrando técnica jurídica com tecnologia de ponta para entregarmos serviços jurídicos eficientes. A experiência prática mostra que a adoção da IA nas operações jurídicas não é apenas possível: é uma necessidade para lidar com o volume, a velocidade e a complexidade do mercado e das demandas regulatórias brasileiras.
E é justamente dessa vivência prática que nasce este artigo realista sobre como iniciar ou estruturar o uso da IA nas operações jurídicas atuais.
<h2>A transformação silenciosa: o que realmente acontece quando IA entra no fluxo</h2>
Em muitas operações jurídicas o impacto da IA começa discretamente, com o uso individual dos chats para resumir documentos, gerar insights e automatizar documentos simples.
O grande salto ocorre quando começamos a usar esta tecnologia para automatizar fluxos e serviços jurídicos, não apenas acelerando e tornando eficiente o processo, mas criando uma nova base de organização de informação.
Já vimos situações em que a IA leu centenas de petições iniciais de um único dia, classificou cada uma delas segundo a política interna da empresa, sugeriu a estratégia jurídica aplicável e destacou os pontos de risco. 
Antes, essa etapa consumia horas de analistas e advogados; agora ocorre em minutos e de forma padronizada.
Esse movimento reorganiza toda a operação. A equipe deixa de reagir ao volume e passa a atuar estrategicamente, validando, ajustando e retroalimentando o modelo.
O que muda não é apenas a produtividade. Muda a capacidade de gestão, o nível de controle e até a qualidade das decisões.
<h2>Como a IA pode reorganizar o contencioso</h2>
Clássico problema de operações jurídicas corporativas: alto volume de processos repetitivos, múltiplos escritórios para gerenciar, sistemas desconectados e dificuldade de padronizar estratégias.
Time interno tenta orquestrar todos os pontos relevantes da operação para que gere insights construtivos para o negócio, ou seja, gestão operacional e manual pesada exigindo times maiores para que líderes dediquem parte do tempo para estratégia do negócio.
O ponto crítico sempre passa pela qualidade do processo de input e validação dos outputs de cada etapa do fluxo, desde o recebimento de um caso novo para defender ou distribuir até o recebimento ou cumprimento da obrigação, gerindo terceiros, sistemas diversos, clientes internos e estratégias da empresa para o departamento, tentando passar visão de dados confiáveis e gestão eficiente pró-negócios.
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E exatamente nestas criticidades que os agentes de IA devem operar, apoiando em toda a cadeia decisória, agindo conforme a base de conhecimento vinculada e gerando os outputs para insights estratégicos para o negócio:
<ul>
<li>Lê e interpreta os documentos iniciais</li>
<li>Estratifica dados-chave estruturados e interpretativos</li>
<li>Valida políticas internas</li>
<li>Mapeia riscos</li>
<li>Sugere drafts de minutas iniciais</li>
<li>Organiza dashboards estruturados;</li>
</ul>
A equipe jurídica deve assumir o papel de validar e orientar a IA, não mais de realizar a tarefa manual, garantindo que o modelo atue com uma base de conhecimento existente e estruturada, e que recebe feedbacks sobre as respostas entregues. Este processo tem potencial para transformar as operações em meses, reduzindo backlog, padronizando estratégia jurídica nacional e garantindo uma retroalimentação do processo e das estratégias como nunca antes foi possível.
Os advogados passam a ter tempo para analisar casos mais complexos, rever teses e dialogar com áreas internas, pois a operação deixa de ser engolida pelo operacional.
Esse é o verdadeiro impacto da IA: ela devolve o jurídico ao jurídico, retirando-o da arena da sobrecarga operacional.
<h2>IA também transforma o consultivo e a gestão contratual</h2>
O mesmo fenômeno ocorre no consultivo e nos fluxos de contratos. Grande parte das empresas sofre com a demora na revisão contratual: documentos longos, time reduzido, volume crescente e pressão das áreas de negócio.
Ao inserir a IA no centro da esteira, construímos um fluxo em que:
<ul>
<li>a IA faz a leitura prévia do contrato;</li>
<li>destaca cláusulas críticas segundo a política interna;</li>
<li>compara com versões anteriores;</li>
<li>gera uma primeira minuta de ajustes;</li>
<li>e cria um parecer explicativo para a área de negócios.</li>
</ul>
O advogado deixa de ser o “leitor de contratos” e passa a ser o tomador de decisão, responsável por validar e orientar.
O resultado é imediato: o tempo médio de revisão cai drasticamente, e a consistência das respostas é rapidamente percebida, porque a IA não “esquece” política interna, não varia conforme o humor do dia, não se perde entre dezenas de documentos.
A operação jurídica se torna previsível, auditável e muito mais segura.
<h2>O papel do humano: mais importante do que nunca</h2>
A maior ilusão do debate atual é imaginar que a IA reduzirá o papel do profissional do Direito.
O que vemos na prática é justamente o contrário.
A IA amplia a necessidade de:
<ul>
<li>conhecimento técnico profundo;</li>
<li>leitura estratégica do negócio;</li>
<li>compreensão de riscos;</li>
<li>padronização de políticas internas;</li>
<li>tomada de decisão qualificada.</li>
</ul>
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A IA é capaz de executar, mas precisa ser ensinada. E esse ensino não é trivial: exige experiência, repertório, consistência e visão sistêmica.
As operações jurídicas que têm se destacado são justamente aquelas lideradas por equipes que entendem que IA não dispensa expertise, exige mais expertise.
É aqui que escritórios como o Lima Feigelson se posicionam: combinando técnica apurada, gestão operacional e DNA tecnológico para desenhar fluxos que integram pessoas, processos e sistemas em um único organismo vivo.
<h2>Como começar: lições práticas de quem implantou IA em escala</h2>
A experiência mostra que o caminho mais seguro começa pequeno, mas estruturado. Três movimentos produzem resultados imediatos:
Primeiro: organizar o conhecimento interno.
Modelos, políticas, teses, entendimentos, decisões, tudo isso se torna material de treinamento para a IA. Sem isso, o modelo opera no escuro.
Segundo: mapear os fluxos reais.
Não o “fluxo ideal”, mas o que realmente acontece na prática. 
Quando esse fluxo é claro, a IA pode operá-lo com precisão.
Terceiro: iniciar com um fluxo crítico e volumétrico.
Pode ser a leitura de iniciais, a análise de contratos ou o atendimento Procon/Ouvidoria. Os ganhos rápidos criam tração para evoluir para fluxos mais sofisticados.
Esse processo, quando bem conduzido, gera um efeito irreversível: 
a equipe passa a confiar na operação híbrida, a IA aprende com o uso, e a empresa começa a tomar decisões com base em dados, e não mais apenas na memória institucional dispersa.
Conclusão: o novo normal do jurídico
A operações jurídicas que aprenderem a operar nesse ciclo Humano → IA → Humano estarão melhor posicionados para enfrentar o cenário brasileiro, marcado por volume, complexidade e pressão por eficiência.
A IA não é um acessório. Não é uma moda. E certamente não é um “atalho”. Ela se tornou a nova infraestrutura invisível das operações jurídicas, aquela que organiza, executa, integra e padroniza.
E que permite que o profissional do Direito faça o que sempre deveria ter feito: pensar, decidir, orientar e criar valor.
O desafio agora não é saber se o jurídico deve usar IA, mas como integrá-la de forma estratégica, contínua e segura.

Operações Jurídicas AI-First: um guia prático para integrar IA ao dia a dia das operações jurídicas

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JOTA

A adoção de IA redefine o trabalho jurídico, substituindo tarefas manuais por fluxos híbridos mais eficientes