Opinião e Análise

Gabriela Rocha

Quando se trata de construir uma carreira de sucesso como profissional de tax, muitas vezes é fácil se concentrar apenas nas habilidades técnicas e conhecimento especializado. O que é definitivamente importante! No entanto, a importância dos soft skills, também conhecidas como habilidades interpessoais, não pode ser subestimada. Os soft skills são qualidades pessoais que nos permitem interagir efetivamente com os outros, comunicar ideias com clareza e trabalhar em equipe.
Em geral, em estruturas corporativas não há plano de carreira, ou incentivo, para aquele profissional que deseja ser só técnico. Eventualmente, ao avançar na carreira o profissional deverá gerenciar pessoas. E não é que um técnico não precise ter soft skills, o ponto aqui é mudar de surbordinado para líder. Nesse momento é que na maioria das vezes, quando enfim o profissional técnico é convidado a liderar, só a parte técnica é considerada e esse caminho pode ser catastrófico.
Óbvio que, assim como comentado pelo meu colega Augusto Flores em seu <a href="https://www.jota.info/opiniao-e-analise/colunas/redefinindo-minha-carreira-em-tax/blend-de-lideranca-17042023">texto publicado nesta coluna</a>, experiências ruins fazem parte do jogo, tanto para um subordinado como para o líder – e tudo bem! Mas o que acontece muitas das vezes é que a falta de soft skills de um líder, mesmo sendo muito bom tecnicamente, pode destruir uma carreira ou um time.
Portanto, ao querer se desenvolver na carreira de tax e já sabendo que durante o processo você pode, sim, ser convidado a liderar uma equipe, por que não começar a desenvolver os seus soft skills desde o início? Note que para ser gerente não precisa estar no papel; mesmo como assistente, você terá que lidar com clientes internos, colegas etc. Então te convido a estar atento às seguintes qualidades desde o princípio para evitar surpresas quando enfim aquela sonhada promoção chegar.
Uma das habilidades interpessoais mais importantes para o profissional de tax é a comunicação efetiva. Ser capaz de se comunicar com clareza e concisão é essencial para interagir partes interessadas. A capacidade de explicar conceitos complexos de forma compreensível é um diferencial valioso. Além disso, a comunicação efetiva também envolve a capacidade de ouvir ativamente, mostrar empatia e adaptar-se ao estilo de comunicação dos outros.
Profissionais de tax com habilidades de comunicação desenvolvidas são capazes de transmitir informações de forma clara, resolver problemas e construir relacionamentos fortes. Esta habilidade no Brasil especificamente é não só relevante pelos aspectos acima, mas também devido à diversidade cultural em corporações já que o Brasil recebe investimentos de diversos países. Quando você está buscando uma oportunidade, por exemplo, pesquisa sobre a cultura daquela empresa onde gostaria de trabalhar? Se comunicar adequadamente dentro de uma certa cultura é essencial para o processo de evolução da carreira, e eu não estou falando que você deve falar diferentes línguas. Um exemplo interessante é que empresas asiáticas prezam muito mais pela hierarquia do que empresas europeias. Qual desses perfis se adequa mais a você?
O trabalho em equipe é outra parte essencial da carreira do profissional de tax. A capacidade de colaborar efetivamente com colegas de trabalho e outras equipes é crucial para o sucesso em projetos complexos. Os soft skills de trabalho em equipe incluem a capacidade de ouvir as opiniões dos outros, respeitar diferentes perspectivas, compartilhar ideias de forma construtiva e contribuir para um ambiente colaborativo. Profissionais de tax que são bons em trabalhar em equipe são capazes de alcançar resultados melhores ao aproveitar a experiência e as habilidades de todos os membros da equipe.
Com a crescente adoção do conjunto de padrões e boas práticas nas empresas, o ESG, o “S” (de social) é de grande relevância para a habilidade em trabalhar em equipe. E isso não significa que você deve socializar com todo mundo. Aqui, quando se trata do profissional em si, está ligado ao padrão social que faz parte do seu perfil. O quanto você consegue lidar com pessoas, mentalidade e perfis de pessoas diferentes na sua vida pessoal e na vida profissional? Num ambiente corporativo você estaria disposto a lidar com um colega que tem uma religião completamente diferente da sua? Você aceitaria um feedback de um colega PCD?
Como disse anteriormente, esse é o tipo de coisa que você precisa estar atento em um ambiente de trabalho e como você lida com esse tipo de situação. Hoje em dia já está mais do que comprovado que a diversidade é boa para o business e isso significa que ao longo da sua jornada vai ter que lidar com pessoas diferentes para concluir um projeto que demande um trabalho em equipe. Você está preparado?
A inteligência emocional é outra soft skill valiosa para o profissional de tax. Envolve a capacidade de reconhecer e gerenciar suas próprias emoções, bem como compreender e responder às emoções dos outros de maneira adequada. A inteligência emocional permite ao profissional de tax lidar com situações estressantes, resolver conflitos de forma construtiva e manter relacionamentos profissionais saudáveis. Ao demonstrar resiliência emocional e adaptabilidade, os profissionais de tax podem enfrentar desafios com mais eficácia e manter um ambiente de trabalho positivo.
No atual cenário tributário do Brasil e com as mudanças que ainda estão por vir, a tendência é que o ambiente de um departamento fiscal se torne ainda mais estressante com demandas existentes e novas e nem todo negócio está preparado, por exemplo, para aumentar um time e o profissional pode terminar acumulando tarefas. Como lidar com as suas emoções em um ambiente corporativo exigente? Todos temos dias e momentos ruins ao longo da vida e não cabe tentar competir para ver quem sofre mais que você.
A minha sugestão é organize-se, seja um profissional estruturado, tenha controle das suas demandas. Assim, ao passar por momentos de estresse profissional você tem ao menos o controle da sua rotina. Outro ponto é verbalizar. Converse com o seu líder sobre suas dores, entenda as prioridades da liderança, não aponte culpados e apresente uma solução. Comunicando estruturalmente sempre é possível reorganizar as tarefas, repriorizar e consequentemente diminuir a carga emocional que um ambiente estressante pode trazer.
O pensamento crítico e a capacidade de resolver problemas são habilidades essenciais para o profissional de tax. Essas habilidades envolvem a capacidade de analisar informações, tomar decisões fundamentadas e encontrar soluções eficazes para os desafios tributários. Profissionais de tax com fortes habilidades de pensamento crítico são capazes de identificar problemas potenciais, antecipar possíveis consequências e tomar medidas adequadas para mitigar riscos.
Além disso, eles são capazes de se adaptar a mudanças e encontrar soluções inovadoras em um ambiente tributário em constante evolução. Mesmo com a suposta evolução da humanidade e de ambientes empresariais ainda é possível encontrar pessoas que acham que tal função ou tal profissional não é feito para pensar e somente para fazer. Errado! Conheço histórias de estagiários que trabalharam em escritórios pequenos de contabilidade e acharam soluções incríveis para o dia a dia, montando uma planilha, ou extraindo uma informação X, que melhoraram a eficácia de um processo e deram uma virada em suas carreiras. Nenhuma função, portanto, é irrelevante. Sempre tenha pensamento crítico quando estiver em uma situação difícil ou quando enfrentar um novo desafio. É comum as pessoas acharem que o profissional de tax não pode ser criativo – outro grande erro. A possibilidade de avaliar uma situação por completo em qualquer estágio profissional e propor uma solução é muito valorizada, principalmente em tempos de tecnologia avançada.
Como disse no início deste texto, mesmo que você não esteja em uma posição de liderança formal, as habilidades de liderança são valiosas para o profissional de tax. A capacidade de influenciar os outros, inspirar confiança, tomar iniciativa e assumir responsabilidades adicionais podem levar a oportunidades de crescimento e progressão na carreira. Profissionais de tax que demonstram habilidades de liderança são capazes de liderar equipes, projetos e iniciativas, mostrando um compromisso com a excelência e a busca de resultados. Não se sinta intimidado quando achar que na sua atual posição não deva tomar a iniciativa ou assumir responsabilidades adicionais. Note que tudo que você faz hoje tem consequência amanhã, então considere realizar algo diferente agora, pois o próximo degrau está te aguardando.

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JOTA

Mesmo que você não esteja em posição de liderança formal, as habilidades dela são valiosas

A importância dos soft skills na carreira do profissional de tax

Mesmo que você não esteja em posição de liderança formal, as soft skills dela são valiosas para o profissional de tax