Opinião e Análise

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Paula Cardoso

Depois de uma conversa no LinkedIn e um comentário sobre como a comunicação poderia ser até tema de livro, aqui estou eu. Pronta para contribuir com perspectivas sobre esse tema tão complexo quanto diário. Não só dá para escrever um livro, mas existem pelo menos cinco faculdades dedicadas ao assunto. E diante de algo tão vital (tente ficar um dia sem se comunicar: sem falar, sem escrever, sem gesticular), minha primeira pergunta é: que espaço a comunicação ocupa no seu plano estratégico como profissional jurídico?
Pensou? Agora pensa de novo, em tempos de IA como parceira de aceleração de entregas.
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Guarde a sua resposta. Vamos em frente.
<h2>IA é realidade e o Brasil é prova disso</h2>
O Brasil não é apenas um país que adotou inteligência artificial. É um dos maiores laboratórios vivos de uso de IA generativa no mundo, o 3º no ranking de uso do ChatGPT, segundo a OpenAI. Os dados de 2025 revelam um fenômeno com contornos próprios: amplo na escala, desigual na profundidade, e surpreendente nos fins. É por isso que não tenho como não trazer a IA para o assunto.
A pesquisa Consumo e Uso de Inteligência Artificial no Brasil, realizada pelo Observatório Fundação Itaú e Datafolha com 2.798 pessoas, oferece o recorte mais detalhado sobre finalidades de uso. Entre os usos mais frequentes: busca por temas e assuntos (58%), resumo de documentos e respostas a perguntas complexas (56%), recomendações de filmes, séries e músicas (51%), aprendizado e busca de cursos (50%) e criação de conteúdo - textos, imagens e vídeos (45%).
Entre os cinco usos mais frequentes, pelo menos dois têm comunicação como finalidade direta: resumo de documentos e criação de conteúdo. Se somarmos os usos em que a saída é a linguagem: um texto, uma resposta, uma explicação, a IA generativa se revela, na prática, uma ferramenta de comunicação antes de qualquer outra coisa.
O brasileiro já chegou a essa conclusão pelo comportamento, mesmo sem nomeá-la assim. A pergunta que fica: quem ainda não chegou e tem acesso a essa tecnologia, o que está esperando?
<h2>O contraponto que ninguém quer ouvir</h2>
Sempre tem um trade-off. Nada na vida é só para o nosso bem.
Um estudo do MIT Media Lab mediu o que acontece no cérebro de quem escreve com IA por quatro meses. A conclusão tem nome: cognitive debt — dívida cognitiva. Usuários de LLM apresentaram menor conectividade cerebral, menor senso de autoria e dificuldade de citar o próprio trabalho. O dado mais inquietante: quando tiraram a IA, o déficit persistiu.
O estudo sugere que usar IA para escrever no lugar de pensar tem um custo que não aparece nas pesquisas de adoção. Adotar IA para comunicar mais rápido pode ser, silenciosamente, pensar menos sobre o que se comunica. O risco não está na aceleração. Está em terceirizar etapas mentais que antes organizavam nosso próprio raciocínio.
<h2>E aí, como ficamos?</h2>
Estamos moldando nosso comportamento e ainda não sabemos sobre o futuro. Mas o que sempre soubemos sobre comunicação é que comunicar-se bem é pensar bem em voz alta. Bons comunicadores são, antes de tudo, pessoas que articulam bem os próprios pensamentos.
E se o músculo que atrofia não for o de estruturar contratos ou montar slides, mas o de articular pensamento em tempo real, sob pressão, sem roteiro pronto? Entende que a performance da comunicação passa de quem apresenta bem, para quem pensa e articula bem ao vivo?
A fala ganha relevância porque torna visível algo cada vez mais raro: o raciocínio sendo construído ao vivo.
Somos caóticos ao pensar — isso não é defeito, é natureza humana. Por esse motivo, a comunicação corporativa precisa ocupar um tempo específico na sua agenda. Ao natural, ela tende ao caos, assim como é o pensamento. Agora some a isso a dívida cognitiva que a IA pode acumular: caótico + dívida cognitiva = palavras que somem na hora certa = despreparo visível.
E isso ajuda a explicar por que alguns profissionais jurídicos conquistam espaço nas decisões estratégicas e outros permanecem restritos à execução técnica. O que diferencia não é apenas conhecimento. É construção de raciocínio prévio e agora visível.
<h2>O jurídico que move decisões</h2>
O jurídico que apenas informa o risco cumpre uma função. O jurídico que articula o raciocínio com clareza, em tempo real, numa reunião de diretoria — esse move a decisão. Porque pensa melhor em voz alta e conduz o outro até a conclusão certa. Isso não acontece por acaso. Demanda preparo e tempo dedicado a pensar a estratégia da comunicação.
Comunicação estratégica, nesse contexto, não é sobre forma. É sobre fazer o outro se mover: entender, decidir, agir. E isso não se delega para uma ferramenta.
Para o profissional jurídico corporativo, cinco pontos que não podem sair do radar:
Informar é completamente diferente de comunicar. Comunicação termina com ação. Qual a ação que você deseja que o seu público tome? Esse verbo deve guiar o seu raciocínio e por consequência as mensagens que você vai construir.
Comunicação é um ativo de influência. Quem se comunica bem articula bem. E articular bem começa antes da fala: começa na organização do pensamento. Prepare-se. Organize as ideias antes de abrir a boca.
O storytelling da comunicação corporativa é sobre o impacto que você e seu trabalho geram. Tenha clareza de como você ajuda o negócio a chegar vitorioso. Para isso, saiba para onde sua organização está indo.
Executivos não estão interessados em jornadas mentais. Estão interessados em conclusões, orientações, indicações do que deve ser feito. Comece pelo fim. Dê ao cérebro do ouvinte uma âncora, um ponto de referência para organizar tudo que vem depois.
Quanto maior a sua senioridade, maior deve ser sua preocupação com comunicação estratégica. Você está envolvido em articulações e decisões de maior impacto. Invista tempo da sua agenda em comunicação. A comunicação tem relação direta com a influência que você gera e a reputação que você constrói.
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A lógica é simples: primeiro você orquestra na sua máquina pensante. Depois vai para as máquinas. Você usa a IA para melhorar e amplificar o que já está claro. Não para substituir o que ainda precisa ser pensado.
<h2>O convite</h2>
Volte à pergunta do início: que espaço a comunicação ocupa no seu plano estratégico?
Se a resposta ainda for "pouco" ou "quando sobra tempo", este é o momento de rever. Não porque comunicação virou moda. Mas porque num ambiente onde a IA nivela o acesso à forma, o que vai diferenciar profissionais é o conteúdo que só emerge de quem ainda pensa por conta própria.
Agora, se você vai usar IA e imagino que sim, lembre-se de refletir se você está usando para pensar mais ou para pensar menos. A resposta pode definir, nos próximos anos, não apenas sua produtividade, mas a sua relevância.

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JOTA

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