Opinião & Análise

Gestão de crise

Como equilibrar os pontos de vista legal e reputacional na resposta a incidentes?

Aumento no número e sofisticação dos ataques por hackers durante a pandemia ampliou o debate sobre proteção de dados

Crédito: Unsplash

Nós, consultores, às vezes somos acusados de alarmar clientes para “empurrar” nossos serviços. Mas, muitas vezes, acabamos contratados para remediar crises que poderiam ter sido mitigadas se recomendações consideradas “alarmistas” tivessem sido levadas em consideração. Como especialista em comunicação de crise, tenho visto essa dinâmica se repetir em relação aos incidentes de segurança de dados. […]

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