
Produtividade, fazer MAIS com MENOS. Este é, e sempre foi, um dos grandes desafios dos gestores, produzir mais com menos recursos: financeiro, humano, equipamento, dentre outros recursos de produção. Em organizações fabris, indústrias, este conceito já está bem amadurecido, com mecanismos de aferição, indicadores de performances. Nas organizações prestadoras de serviço, apesar […]