Ouvidorias: fonte de defesa da cidadania e direitos sociais ou necessário componente organizacional?

Apesar de muitos cidadãos terem aparentemente consciência de seus direitos, estamos longe de vivenciarmos no curto prazo, meios tão eficientes de defesa do consumidor e cidadania como os que a representação que os órgãos que fazem parte do SNDC – Sistema Nacional de Defesa do Consumidor e componentes que auxiliam o cidadão/consumidores na defesa dos […]