Legal Experience: o UX que pauta a jornada do cliente interno no Jurídico

A aplicação do UX (User Experience[1]) no mundo jurídico, o que chamamos neste artigo de Legal Experience (ou LX), é mais um exemplo de como tornar os serviços jurídicos acessíveis e inteligíveis pelo usuário. O LX inaugura uma “nova era” de experiência do usuário onde processos, soluções e procedimentos são construídos para facilitar a vida […]