Inovação e experiência do cliente – ou, em inglês, user experience (UX) – têm sido alguns dos temas mais badalados nos fóruns sobre negócios e trazem ao debate a busca por novas skills e por um modelo empresarial mais sustentável, capaz de se adaptar às constantes mudanças e menos susceptível aos riscos dela provenientes. Quando […]
modelo empresarial
Inovação, experiência do cliente e a filosofia do design
É como se líderes e organizações passassem a ser o fiel da balança entre a criatividade e os processos internos
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