Daniel Marques

Guilherme Tocci

Paulo Samico

Enquanto algumas organizações já pensam em como utilizar a inteligência artificial e a tecnologia 5G como recurso para promover atividades mais eficientes... Outras empresas ainda tratam o trabalho remoto ou o híbrido como um tabu. Alegam uma aparente necessidade de construção de clima organizacional no presencial obrigatório, algo que durante a pandemia já se comprovou não ser necessário para alavancar resultados ou construir uma comunidade engajada de colaboradores.
Ter um discurso coerente é necessário. Ainda que não haja mais o risco de contaminação de um vírus contagioso, não admitir que as relações de trabalho mudaram e evoluíram para uma nova realidade é negar o óbvio. As reuniões presenciais têm o seu valor – e continuarão tendo sob a lógica que a conexão humana é intensificada pelo contato –, mas passará a ser prestigiada para momentos específicos, que serão abordados ao final deste texto.
O futuro do trabalho é híbrido, assim como o futuro do mercado jurídico. Será a união do ser humano, máquina e criatividade a oferecerem novos e melhores serviços e produtos. Não serão apenas os escritórios e advogados autônomos a atuarem em áreas jurídicas. O advogado sempre será necessário, mas em estruturas organizacionais diferentes das atuais.
Escritórios, departamentos jurídicos, pessoas advogadas autônomas, legaltechs/lawtechs, Big Four, Legal Ops, consultorias, legal designers, alternative legal service providers. Todos unidos na oferta de serviços, produtos que democratizam a justiça, através de atividades que funcionam perfeitamente à distância. Eles garantiram que os clientes não ficassem desassistidos durante a fase crítica da pandemia. Eles permitiram o bom funcionamento operacional das organizações.
Em um recente estudo de dezembro de 2022, a Deloitte<a href="#_ftn1" name="_ftnref1">[1]</a> ouviu mais de 820 profissionais interessados em fomentar a cultura do trabalho remoto e sem fronteiras. Felizmente, 80% dos entrevistados divulgaram que suas organizações permitem algum nível de flexibilidade nesse sentido. Deste montante, 53% ainda requerem algum número de dias obrigatórios no presencial, enquanto 27% não fazem questão de dias obrigatórios – necessitando de um motivo para ir ao escritório. As razões para implementação do trabalho remoto são:
<img class="aligncenter wp-image-420748 size-full" src="https://www.jota.info/wp-content/uploads/2023/03/image1-2.png" alt="" width="1046" height="474" />
No campo “Outros”, os comentários são: a atração de talentos; colaboradores se recusando a voltar ao antigo modelo presencial; produtividade da força de trabalho, bem como retenção de talentos utilizando o trabalho remoto para reforçar o bem-estar e a saúde das pessoas. Inegável destacar que todos os motivos são plausíveis em uma realidade onde a cultura da produtividade deve ser mais valorizada do que o local físico onde a pessoa está.
Em um cenário em que o trabalho remoto oferecido para fora do Brasil aumentou 491% nos últimos anos<a href="#_ftn2" name="_ftnref2">[2]</a> e atrai os profissionais como um grande benefício, ainda é comum ouvir relatos de empresas que estão obrigando as pessoas a retornar todos os dias ao escritório e sem um justo motivo. A velha lógica do “quem não é visto, não é lembrado”, além de reforçar uma atitude de exclusão<a href="#_ftn3" name="_ftnref3">[3]</a>, coloca por terra a produtividade e o resultado daqueles que naturalmente se destacam pelo empenho no curso de sua função.
Por parte da liderança que está no comando e obriga a retomada ao presencial de forma forçada, é possível ainda que os liderados enxerguem, além de um tipo de liderança antiquada, uma grande falta de empatia. Os tomadores de decisão geralmente não utilizam transporte público e/ou moram perto do escritório – que são muitas vezes localizados em centros comerciais ou áreas nobres – e não tem impacto na rotina. Já os demais colaboradores voltam a ter uma vida estressante com o trânsito e o tempo perdido no deslocamento.
Além da perda de produtividade, é natural notar uma inconsistência no discurso. A mesma liderança que quer o presencial obrigatório é a aquela que quer promover uma agenda <a href="https://www.jota.info/tudo-sobre/esg">ESG</a> exemplar para o mercado, ventilando iniciativas de menos impacto no meio ambiente, promovendo a economia das comunidades locais. Ora, a lei da causa e da consequência ensina: mais presencial causa mais poluição e trânsito nos centros urbanos, bem como afasta aqueles que hoje residem no interior e, atualmente movimentam a economia local, pois elas são obrigadas a voltar a residir nas grandes cidades.
Ainda que se discuta a diferença entre trabalho remoto (100% não presencial) e híbrido (com alguma presença física), nossa opinião é que o futuro do trabalho consiste em unir o melhor dos dois mundos. Uma pesquisa publicada pela Universidade de Stanford<a href="#_ftn4" name="_ftnref4">[4]</a> em 2021 diz que 70% das organizações adotaram o híbrido de alguma forma. Naquela época, já se entendia que a pandemia iniciou uma revolução não tão silenciosa nas relações de trabalho, como se atinge a produtividade e a realização profissional. A reflexão que fica é: será que ao adotar o presencial obrigatório sem critérios definidos, os empregadores não estão desconsiderando grandes talentos que residem em outras cidades ou estados?
O relatório da Deloitte traz ainda cinco ações para que uma organização possa operacionalizar seu trabalho remoto. Realizamos uma livre adaptação para a cultura dos profissionais do Direito, que na pluralidade de formas híbridas de trabalhar, tem o objetivo de estimular que as contratações observem as competências e as habilidades do candidato – e não a cidade onde eles residem. Apresentamos as seguintes iniciativas que ajudarão as equipes jurídicas a se adaptarem nesse novo contexto:
<ol>
<li>Elaborar uma política de home office: estabeleça as regras e os limites para o trabalho remoto. O ponto principal deve ser o respeito à jornada de trabalho para aqueles que cumprem um limite de horas por dia, mas questões envolvendo a ergonomia em um espaço adequado para realizar suas atividades também é fundamental – que pode ser incentivada com benefícios a título de custeio de despesas de internet e luz, bem como um valor inicial para que as pessoas construam suas estações de trabalho em casa.</li>
<li>Estabelecer o presencial com motivos: ir ao escritório para enviar e-mails não faz sentido. Agora, combinar o trabalho presencial para gerar conexão com o time, promover um trabalho em colaboração ou celebrar conquistas são situações onde o presencial é mandatório e insubstituível – por mais imersiva que a experiência remota seja.</li>
<li>Alinhar com a equipe reuniões recorrentes: uma boa gestão pressupõe atividades que sejam medidas e controladas, além de constante alinhamento. Ter um espaço fixo na agenda para deliberar os assuntos com o time dá um outro tom à produtividade – não no sentido de microgerenciamento, mas de visibilidade geral do time.</li>
<li>Respeitar o tempo das reuniões: controlar o tempo dos encontros significa respeitar a agenda de todos, não atrapalhando compromissos, espaço produtivo ou outras reuniões que eventualmente alguma pessoa venha a ter.</li>
<li>Diferenciar reunião e e-mail: não saber diferenciar a utilização dos dois recursos gera como consequência a perda de produtividade e o aumento de estresse. Invista – e nunca subestime – o poder de uma boa mensagem escrita, com início/desenvolvimento da mensagem/conclusão, que além de economizar tempo de todos, também auxilia na gestão do conhecimento e fomenta uma cultura de documentação das atividades.</li>
<li>Usar a comunicação assíncrona: saber diferenciar bem os meios de comunicação e respeitar o espaço do outro é essencial no trabalho à distância. A ligação ou o áudio no WhatsApp pode ser fácil para você, mas para o receptor, não. Alinhe quais canais são utilizados para questões urgentes. Em um mundo com tantas opções de comunicação, o alinhamento é fundamental.</li>
<li>Ajudar quem está aprendendo: pessoas estagiárias ou aquelas que estão ingressando em uma nova função merecem atenção especial. Reforçar a agenda de reuniões recorrentes e abrir o canal de comunicação é essencial para que essas pessoas consigam êxito em suas novas atividades, especialmente aqueles que estão ingressando no mercado de trabalho.</li>
<li>Provocar a saúde física e mental: o tempo que antes era usado no deslocamento, pode ser utilizado para explorar a prática da vida saudável, seja por meio de um exercício, do desenvolvimento de uma nova habilidade ou da realização de um hobby.</li>
</ol>
A Microsoft<a href="#_ftn5" name="_ftnref5">[5]</a> atesta que 73% dos respondentes precisam de um motivo crível para ir ao escritório. Cerca de 84% afirmam ir ao presencial para socializar com os colegas e 85% atestaram ser importante para reconstruir os laços da equipe. O relatório ainda relata que a comunicação digital será crucial para manter as pessoas conectadas dentro e fora do escritório – o que desmente aqueles que ainda acreditam que para manter uma cultura organizacional viva é importante ir ao escritório sem motivo. O esforço deve ser aplicado na comunicação, algo que inúmeros líderes e liderados ouvidos na pesquisa classificam como a habilidade mais importante e necessária para ter sucesso em suas funções em 2023, e sem dúvidas para os anos seguintes.
Norte no sul. Sudeste no oeste. Nordeste no Centro-oeste. A bússola da contratação não será mais a localidade, mas a entrega. O Direito é sem fronteiras e a exponencialidade da sua organização dependerá do quão disposta a liderança estará para se ver livre das amarras que as prendem ao passado. O futuro do trabalho é construído hoje, no cotidiano. A liberdade de trabalhar onde o colaborador quiser – com a responsabilidade na consistência das entregas – é um benefício extremamente competitivo. Esperamos que esse texto relembre àqueles que esqueceram disso, de modo que essa nova filosofia reverbere com ecos, e com o apoio da tecnologia, a vida das pessoas se torne melhor, equilibrada e muito mais.
<hr />
<a href="#_ftnref1" name="_ftn1">[1]</a> Recomendamos a leitura completa do estudo "2022 Pesquisa Deloitte Trabalho Remoto", trabalho desenvolvido pela Deloitte que, dentre as muitas análises, ainda se aprofundou no nível de tecnologia que suporta o trabalho remoto, número médio de colaboradores das organizações que adotam o modelo e ainda fez o breakdown por indústria e função. Disponível em &lt;<a href="https://www.deloitte.com/global/en/services/tax/research/global-tax-remote-work-survey.html">https://www.deloitte.com/global/en/services/tax/research/global-tax-remote-work-survey.html</a>&gt;. Acesso em 22/01/2023.
<a href="#_ftnref2" name="_ftn2">[2]</a> Pesquisa exclusiva da Husky, divulgada pelo Estadão. Disponível em &lt;<a href="https://www.estadao.com.br/economia/sua-carreira/trabalho-remoto-exterior-profissionais-brasileiros-veja-dicas/">https://www.estadao.com.br/economia/sua-carreira/trabalho-remoto-exterior-profissionais-brasileiros-veja-dicas/</a>&gt;. Acesso em 22/01/2023.
<a href="#_ftnref3" name="_ftn3">[3]</a> Recomendamos também o acompanhamento do movimento Officeless – seja pelo site <a href="https://www.officeless.cc/">https://www.officeless.cc/</a> ou redes sociais @beofficeless.
<a href="#_ftnref4" name="_ftn4">[4]</a> O Instituto de Pesquisas Políticas Econômicas da Universidade de Stanford (Institute for Economic Policy Research - SIEPR), publicou o estudo "Híbrido é o futuro do trabalho". Disponível em &lt;<a href="https://siepr.stanford.edu/publications/policy-brief/hybrid-future-work">https://siepr.stanford.edu/publications/policy-brief/hybrid-future-work</a>&gt;. Acesso em 22/01/2023.
<a href="#_ftnref5" name="_ftn5">[5]</a> Recomendamos a leitura da matéria da Fast Company intitulada em tradução livre "Há uma coisa que faz os empregados querer retornar ao escritório" e o relatório "Reduzir a desconexão entre líderes e colaboradores para que as empresas prosperem em meio à incerteza econômica, respectivamente disponíveis em &lt;<a href="https://siepr.stanford.edu/publications/policy-brief/hybrid-future-work">https://fastcompanyme.com/technology/theres-one-thing-that-makes-employees-want-to-return-to-the-office-says-a-new-microsoft-report/</a>&gt; e &lt;<a href="https://siepr.stanford.edu/publications/policy-brief/hybrid-future-work">https://news.microsoft.com/2022/09/22/microsoft-unveils-new-research-and-technology-to-bridge-the-disconnect-between-leaders-and-employees-so-companies-can-thrive-amid-economic-uncertainty/</a>&gt;. Ambos acessados em 22/01/2023.

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JOTA

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