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Meiriane Bittar

A mediação mudou minha vida. A afirmação soa um tanto forte, mas é verdadeira, pois foi exatamente o que aconteceu com esta bióloga que - quase por acaso - encontrou na mediação online de conflitos o que realmente queria fazer na vida.
Vim da área científica, com graduação e pós-graduação focadas em meio ambiente, mas a carreira acadêmica não me seduziu nem um pouco. Porém, observar a natureza me ensinou que, quando se trata de sobrevivência, flexibilidade é a alma do negócio.
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Assim, me lancei no mercado privado em busca de algo que gostasse de fazer e simultaneamente me permitisse atuar em prol do meio ambiente. Vieram a educação ambiental, aulas no ensino médio e superior, os anos de consultoria ambiental, de vendas técnicas de imóveis e de softwares de apoio a gestão da qualidade e meio ambiente. Tudo isso me deu uma visão ampla de diversas áreas de negócio, e me dei conta de quanto essas atividades envolvem a identificação e gestão de conflitos.
Só quando uma pessoa muito próxima resolveu fazer um curso de mediação de conflitos é que fui apresentada ao tema, que a princípio me pareceu interessante, mas “coisa de advogado”.
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<li>+JOTA: <a href="https://www.jota.info/carreira/procurador-do-trabalho-professor-carreira-20042018">A rotina como procurador do Trabalho e professor</a></li>
<li>+JOTA: <a href="https://www.jota.info/carreira/diario-de-carreira-a-rotina-de-um-advogado-civel-26122017">Diário de Carreira: a rotina de um advogado cível</a></li>
<li>+JOTA: <a href="https://www.jota.info/carreira/diario-de-carreira-juiza-do-trabalho-em-pernambuco-07112017" target="_blank" rel="noopener">A rotina de uma juíza do Trabalho em Pernambuco</a></li>
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Um olhar mais de perto mostrou como a interdisciplinaridade é importante no mundo dos métodos alternativos de resolução e prevenção de conflitos. E a mesma voz que me apresentou a mediação passou a me dizer: “isso tem a sua cara, isso é pra você”.
No segundo semestre de 2015, fiz o curso de formação de conciliação e mediação segundo a Resolução 125/10, o primeiro de muitos que se seguiram e que ainda virão. Percebi que as competências ligadas a interdisciplinaridade, visão sistêmica e de negociação que desenvolvi desde a graduação eram bastante úteis e até um diferencial para atuação profissional. E foi assim que comecei a trabalhar com Métodos Alternativos de Solução de Conflitos (MESCs) e não parei mais.
Atualmente trabalho como mediadora/conciliadora freelancer e também dou aulas particulares. Além disso, atuo como voluntária no CEJUSC de Taboão da Serra, onde dedico menos horas do que gostaria em função da falta de remuneração.
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Em 2017, comecei a atuar como mediadora online na MOL – Mediação Online, startup que oferece mediação online extrajudicial. Todo o meu trabalho na MOL é realizado online e a partir do escritório que mantenho em casa, seguindo o lema 100% online, 100% humano, que é tão caro para a MOL.
Conforme surgem demandas dos clientes, a equipe de agendamento da empresa checa a disponibilidade da minha agenda e me envia convites para as sessões de mediação online. Desta forma minha agenda semanal é montada de modo bem flexível. Isso me permite ter horários para participar de eventos, cursos, ir ao médico, ao CEJUSC, etc.
A plataforma tem várias ferramentas de comunicação, sendo a principal a videoconferência, mas também posso usar um chat, o telefone ou uma combinação de recursos. Cada sessão pode durar até uma hora e muitas vezes agendo uma segunda sessão para continuar a conversa.
Trabalhar em home office exige muita disciplina e planejamento para cumprir todos os horários e obrigações que me proponho. Para dar um exemplo, vou relatar esta semana de trabalho que foi muito boa.
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Segunda-feira (21 de maio)
Aproveitei que a primeira sessão começaria só as 11 horas da manhã e coloquei uma porção de roupas na máquina de lavar e ainda deu tempo de pendurar no varal.
Na primeira sessão, o convidado teve problemas com o computador. Como a plataforma MOL tem vários recursos de comunicação, fizemos a sessão por telefone. Não tivemos o “olho no olho”, mas tudo correu muito bem.
Quando a sessão é por videoconferência, é bem mais fácil usar as técnicas de mediação para ajudar os participantes a se ambientarem e exporem suas posições e interesses. Muitas vezes, durante as exposições e negociações, as pessoas se sentem tão à vontade no ambiente virtual, que parecem esquecer que não estão na mesma sala. Isso facilita muito o meu trabalho.
À tarde tive mais 3 sessões por vídeo e em uma delas conseguimos um acordo. Tendo ou não acordo, após encerrar a sessão de mediação sempre redijo um termo de mediação, que é automaticamente enviado por e-mail para todos os participantes, para que assinem digitalmente. Algumas vezes, as questões não podem ser resolvidas de imediato, então posso agendar uma outra sessão, em data e horário combinados com os participantes.
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Terça-feira (22 de maio)
A manhã foi toda dedicada a um evento sobre certificação internacional em mediação, pois tenho intenção de investir nisso. Voltei para casa a tempo de almoçar antes de começar as quatro sessões de mediação online que estavam agendadas para o dia.
Fico muito feliz quando tenho várias sessões em sequência, fico mais focada no trabalho e reduz muito a tentação de me distrair com afazeres domésticos.
Em uma das sessões o convidado não compareceu. Isso não é incomum. Embora o trabalho da equipe de agendamento seja incrível, algumas vezes as pessoas confirmam que participarão, mas não aparecem. Algumas vezes, nem atendem o telefone.
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<li>+JOTA: <a href="https://jota.info/carreira/diario-de-carreira-advogado-de-propriedade-intelectual-11042017" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Diário de Carreira: advogado em propriedade intelectual</a></li>
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Quarta-feira (23 de maio)
Este foi um dia excepcionalmente bom, pois tive oito sessões de mediação online agendadas, todas elas aconteceram por videoconferência e nenhum convidado faltou.
Foram quatro mediações pela manhã. Então veio um intervalo de duas horas que me permitiu preparar o almoço e comer com toda a calma, na companhia do marido.
À tarde, foram mais quatro sessões. Em duas delas, as partes chegaram muito perto de obterem acordos, mas o representante da empresa precisou de autorização de um superior para realmente fechar o acordo. Então resolveram que poderiam formalizar o acordo sem a necessidade de uma outra sessão de mediação. Alguns dias depois, fui informada que os valores foram aprovados e os acordos fechados.
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Quinta-feira (24 de maio)
Pela manhã foram só duas sessões de mediação online, com intervalo de uma hora entre o final da primeira e início da segunda. Aproveitei esse tempo para reler dois textos e preparar minha participação numa simulação de negociação que deveria ocorrer à noite.
Faço parte de um grupo de estudos de negociação, que se reúne toda quinta-feira à noite na Faculdade de Direito da USP. Infelizmente, o encontro desta semana acabou sendo adiado. Uma greve de motoristas de caminhão causou certa dificuldade com o transporte e todos ficamos com medo de não ter como voltar para casa depois das aulas da faculdade.
Novamente, tive tempo de preparar o almoço e comer em casa. A tarde foi inteiramente dedicada a um plantão no CEJUSC de Taboão da Serra.
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Sexta-feira (25 de maio)
Hoje foram apenas duas sessões online pela manhã. Ambas por videoconferência, mas em nenhuma houve acordo.
Eu havia bloqueado a agenda da tarde para fazer uma viagem curta. Pretendia ir a Jundiaí resolver algumas coisas e voltar no fim da tarde. Infelizmente, devido à greve dos caminhoneiros, achei melhor desistir.
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<li>+JOTA: <a href="https://www.jota.info/carreira/diario-de-carreira-semana-de-um-advogado-trabalhista-20012017" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Diário de Carreira: a semana de um advogado trabalhista</a></li>
<li>+JOTA: <a href="https://www.jota.info/carreira/diario-de-carreira-semana-de-trabalho-numa-defensoria-mista-25112016" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Diário de Carreira: a semana de trabalho numa Defensoria mista</a></li>
<li>+JOTA: <a href="https://www.jota.info/carreira/diario-de-carreira-conciliadora-da-justica-trabalho-08022017" target="_blank" rel="noopener noreferrer">O dia a dia de uma conciliadora da Justiça do Trabalho</a></li>
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Sábado (27 de maio)
Neste não tenho nenhuma mediação online, mas na próxima semana começaremos um projeto novo e espero que as adesões sejam intensas e venham muitas mediações.
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<li>+JOTA: <a href="https://jota.info/carreira/diario-de-carreira-juiz-substituto-do-tj-rj-24032017" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Diário de Carreira: Juiz substituto do Tribunal de Justiça do RJ</a></li>
<li>+JOTA: <a href="https://www.jota.info/carreira/diario-de-carreira-procurador-da-republica-em-tabatinga-27012017" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Como é ser  procurador da República em Tabatinga</a></li>
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JOTA

Sou bióloga e encontrei na mediação de conflitos, quase que por acaso, o que realmente queria fazer na vida

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Bióloga encontrou na mediação online de conflitos, quase que por acaso, o que realmente queria fazer na vida profissionalmente