Redação JOTA

O JOTA está com uma vaga aberta para integrar o time de Customer Success, dentro da área de Crescimento. Profissional, preferencialmente com experiência em atendimento de grandes contas e conhecimento em relações governamentais ou políticas públicas, será responsável pelo sucesso de clientes grandes contas com o produto JOTA PRO.
Procuramos um(a) profissional que esteja disposto a construir com a gente uma máquina de impacto positivo que leve o JOTA ao crescimento exponencial típico de uma startup.
Buscamos alguém aberto(a) ao novo, com vontade de crescer, auxiliando no desenho dos processos necessários para que o JOTA tenha uma operação de vendas e Customer Success de excelência. Essa pessoa precisa ter vontade de aprender constantemente. Ter, ao mesmo tempo, flexibilidade e disciplina para conviver em uma organização dinâmica e transparente – com produtos de dados e informação em constante evolução.
<h3><a href="https://jotahr.typeform.com/to/wqIWaJ" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Clique aqui para se inscrever.</a></h3>
Caberá a esse profissional contribuir para a manutenção das grandes contas conquistadas, monitorando a qualidade das entregas e identificando outras necessidades que podem ser resolvidas a partir dos produtos e serviços do JOTA.
Para tanto, deverá demonstrar familiaridade com temas regulatórios, políticos e jurídicos que afetam diariamente as grandes empresas.
<h3>Habilidades esperadas</h3>
<ul>
<li>Ensino superior completo;</li>
<li>Conhecimento do processo de vendas, de onboarding, incluindo as principais técnicas de negociação e vendas;</li>
<li>Ortografia e Gramática;</li>
<li>Confortável com métricas e ferramentas;</li>
<li>Empatia, comunicação, carisma e habilidade de persuasão.</li>
</ul>
<h3>Funções</h3>
<ul>
<li>Receber, organizar e responder às demandas dos clientes grandes contas do JOTA</li>
<li>Garantir que as grandes contas usem da melhor forma possível o produto contratado, garantindo que o JOTA cumpra com as entregas prometidas;</li>
<li>Definir, acompanhar e divulgar internamente as métricas de sucesso dos clientes do JOTA;</li>
<li>Garantir a renovação das grandes contas;</li>
<li>Monitorar e atualizar rotineiramente as necessidades dos clientes e readequar a operação do JOTA de acordo com as mudanças de cenário;</li>
<li>Identificar oportunidades de crescimento e propor up-sell e cross-sell;</li>
<li>Promover a cultura de sucesso do cliente na operação do JOTA.</li>
</ul>
<h3>Benefícios</h3>
<ul>
<li>Vale refeição ou alimentação;</li>
<li>Seguro saúde – disponível para filhos/filhas e cônjuges;</li>
<li>Seguro odontológico – disponível para filhos/filhas e cônjuges;</li>
<li>Incentivo à atividade física;</li>
<li>Auxílio internet;</li>
<li>Reembolso de plano de celular;</li>
<li>Bônus anual de até um mês de remuneração, sujeito à condições como metas individuais/coletivas definidas pela empresa;</li>
<li>Plano de desenvolvimento e treinamento.</li>
</ul>
<h3>Sobre nós</h3>
O JOTA é uma startup criada há cinco anos com a missão de tornar as instituições brasileiras mais previsíveis. Temos a certeza de que o sucesso do JOTA passa pela construção de um time dos sonhos, formado por pessoas que acreditam serem capazes de transformar o mundo a partir da informação organizada, filtrada e devidamente analisada.
Em 2019, recebeu o prêmio da melhor startup digital do mundo, pela associação mundial WAN-IFRA que representa 18.000 publicações em 120 países.
Recentemente, o JOTA foi um dos vencedores da edição 2019 do “Desafio de Inovação da Google News Initiative na América Latina".

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Profissional será responsável pelo sucesso de clientes grandes contas com o produto JOTA PRO

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