Redação JOTA
O JOTA está com uma vaga de estágio aberta em São Paulo para integrar o time de Tecnologia. A pessoa selecionada será responsável pelo contato com os assinantes do JOTA e evolução dos processos de atendimento.
Perfil
Procuramos um(a) profissional que esteja disposto a construir com a gente uma máquina de Customer Success que leve o JOTA ao crescimento exponencial típico de uma startup.
Buscamos alguém aberto(a) ao novo, com vontade de crescer, sendo protagonista no desenho dos processos necessários para que o JOTA tenha uma operação de Customer Success de excelência.
Essa pessoa precisa ter vontade de aprender constantemente. Precisa também, ao mesmo tempo, flexibilidade e disciplina para conviver em uma organização dinâmica e transparente – com produtos de dados e tecnologia que evoluem rapidamente.
O candidato deve estar matriculado, preferencialmente, em cursos relacionados à área de Tecnologia da Informação (Ex.: Sistemas de informação, Engenharia ou Ciência da Computação, etc.). Outros perfis poderão ser avaliados.
Habilidades
- Aprendizado rápido, agilidade, organização e muita iniciativa, além de sede de aprendizado;
- Senso crítico para evoluir rapidamente processos, produtos e sistemas;
- Extremamente confortável com tecnologia de maneira geral;
- Excelente comunicação escrita e verbal para contato constante com os clientes do JOTA;
- Conhecimento intermediário em inglês;
- Conhecimento básico ou intermediário em linguagens de programação (Phyton ou JavaScript).
Funções
- Atender aos chamados dos assinantes através da ferramenta Zendesk
- Criar e manter o cadastro de informações no sistema de backoffice
- Criar métodos e processos para eliminação de tarefas manuais
Clique aqui para se inscrever!
