Manter uma atuação abrangente, com foco no contencioso de massas e na gestão das informações processuais. Esse é o segrego do Dantas, Lee, Brock &amp; Camargo (DLBCA) para repetir em 2015 o crescimento de “dois dígitos” nas receitas obtido nesse ano.
A banca paulista, sexta maior do país segundo o anuário Análise Advocacia, enxergou, contudo, sinais preocupantes para o ano que se inicia. “Os departamentos jurídicos já vem sofrendo pressão por parte das empresas para reduzir o valor gasto com os escritórios terceirizados”, observa Yun Ki Lee, sócio-fundador do DLBCA.
Para enfrentar esse cenário, o escritório aposta na redução dos custos internos e na tecnologia. “Sem organização por meio de uma plataforma tecnológica, cuidar de 200 mil processos é uma tarefa completamente impossível”, diz Lee.
Além dos serviços de gestão processual, a banca também defende com vigor a adoção da mediação. “Se a reclamação é procedente, se o que se pede é razoável e se está dentro da política da companhia, por que brigar?”, pergunta Lee. Leia a íntegra da entrevista:
Como foi o ano de 2014 para Dantas, Lee, Brock &amp; Camargo?
Foi um ano bom, como havíamos planejado, tanto na parte financeira, como na parte comercial. Tivemos crescimento de receita da ordem de dois dígitos e acrescentamos novos clientes. Mas foi um ano que já sinalizou dificuldades para 2015, porque os departamentos jurídicos, que são os nossos clientes, já vem sofrendo pressão por parte das empresas para reduzir o valor gasto com os escritórios terceirizados. Com o mercado em retração, toda a cadeia é afetada e isso não é algo que acontece só conosco, mas com todos os prestadores de serviço. O mérito do escritório foi saber se adaptar a essa nova realidade.
Que áreas mais contribuíram para a obtenção desse resultado?
A área de recuperação de crédito foi muito bem, como costuma ocorrer em momentos de retração econômica. Quando a venda está retraída a melhor forma de aumentar a receita é analisar aquilo que se deixou de receber. É uma tendência para 2015 também. A área de direito público –em especial o tributário e regulatório— cresceu fortemente. Temos defendido muito nossos clientes perante órgãos como Procon, INPI, Inmetro e agências como a Anac. É uma área em franca expansão, e não só no contencioso, mas também no consultivo e na gestão. Todas as áreas tiveram pelo menos um crescimento orgânico, como ocorreu com a área de societário e contratos.
Quais foram as maiores conquistas e vitórias do DLBCA no ano?
A grande conquista do escritório em 2014 foi a ampla diversificação do perfil dos clientes e ramos de negócios. Hoje nós temos desde companhias aéreas, a empresas de varejo; de companhias de TI, a empresas de mídias sociais; de telecomunicações a eletroeletrônicos; de mineradoras a supermercados. É claro que é importante vencer um caso grande ou fechar um grande M&amp;A, mas o que nós procuramos mesmo foi penetrar no mercado com clientes no maior número de negócios possível.
Nesse cenário, qual o desafio para o contencioso de massa? 
No contencioso de volume, a grande conquista é quando o escritório consegue atender satisfatoriamente à demanda do cliente pela gestão da informação. Um cliente que possui 10 mil processos precisa ter o controle absoluto, em tempo real, do que acontece com eles. Pode parecer básico, mas como se tratam de milhares e milhares de processos, muitas vezes o que o cliente precisa saber é se o processo está ativo ou não, quais os andamentos ocorreram, qual o valor e o risco envolvido naquele caso, quanto se deve provisionar. São informações fundamentais para que em meados do ano a empresa possa planejar seus orçamentos.
Qual a estrutura necessária para atender a essa demanda?
Atualmente trabalham 550 pessoas no escritório, sem contar os 3.000 correspondentes espalhados pelo país. Dessas, 350 são advogados. No modelo de negócios que seguimos, advogado faz trabalho de advogado. Para a parte de gestão nós contratamos profissionais especializados. Temos por volta de 200 mil processos ativos. Trabalhamos com a verticalização de especialidades e a horizontalização de procedimentos. O controle de andamento processual serve tanto para um caso de direito de consumidor de 2.000 reais quanto para uma causa complexa de milhões e milhões. Se não houver organização por meio de uma plataforma tecnológica, a chamada solução de TI, cuidar de 200 mil processos é uma tarefa completamente impossível.
Quais as projeções do escritório para 2015? Que áreas devem se destacar?
A área de recuperação de crédito vai se acentuar ainda mais, por exemplo, mas dizer que o contencioso cível, que o M&amp;A ou que o tributário vão crescer é muito fácil. Nossa aposta, e já temos sido muito demandados, é em soluções de gestão das informações processuais. Essa necessidade de controle vai crescer bastante conforme deve aumentar o número de ações por conta da economia. Outra área que já foi destaque nesse ano e que deve continuar no ano que vem é o trabalho de redução de carteiras por meio da mediação. A mediação é mais dinâmica, mais simples, mais barata, e por isso, mais ao alcance de todos do que a arbitragem –que tem um certo formalismo e um custo muito elevado.
A mediação é um caminho para a advocacia?
Não dá para ficarmos entupindo o Judiciário de processos a todo o momento. Essa história de que é bom para o advogado que tenha muito processo na Justiça não é mais realidade. Acreditamos muito na desjudicialização. Sempre que possível, desde que seja do interesse do cliente, o objetivo é fazer acordos, encerrar processos, tanto no polo passivo, como no polo ativo da ação. Já estamos fazendo isso, independentemente da regulamentação que está em tramitação no Congresso, para evitar até mesmo que seja aberto o processo. Se a reclamação é procedente, se o que se pede é razoável e se está dentro da política da companhia, por que brigar?
Quais os desafios do Judiciário no ano que vem?
O primeiro desafio é o da padronização dos processos eletrônicos. Em termos operacionais isso é extremamente importante e já começou, com a digitalização dos processos, mas precisa avançar ainda mais. Conseguir acessar todas as peças do processo remotamente é fundamental, porque vai reduzir enormemente o custo de acesso ao Judiciário. Além disso também é preciso reduzir a quantidade de ações que chega à Justiça.
Como crescer em tempos de crise?
Sempre há espaço para crescer e sempre há quem consiga crescer mesmo na crise. Quem se prepara sai na frente. Essa preparação envolve estar atento ao que acontece com os clientes, mas também fazer a própria lição de casa. É fundamental otimização de suas despesas para poder ofertar ao cliente o melhor custo-benefício. Não há muito segredo, a saída é ofertar um bom serviço ao menor custo possível.

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JOTA

Dantas, Lee, Brock & Camargo aposta em mediação e controle massificado de ações para manter crescimento de “dois dígitos”

Foco na gestão processual

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