Inovações radicais introduzidas nas últimas cinco décadas nas tecnologias da informação e comunicação vêm afetando radicalmente a forma como as empresas estruturam seus modelos de negócios. Em função de janelas de oportunidades abertas por inovações tecnológicas de caráter disruptivo, cada vez mais, as companhias estão se tornando imateriais e serviços antes inexistentes passam a ganhar […]