FAQ

Cancelamento

Como deletar meu cadastro gratuito ou minha assinatura JOTA Info/JOTA Estudante?

O JOTA lamenta, mas respeita sua decisão de deixar de ter qualquer registro conosco. Com a deleção de conta, você deixa de ser cobrado (caso seja assinante), deixa de ter acesso ao site do JOTA e passa a não receber nenhum de nossos conteúdos. Se quiser manter o acesso restrito do cadastro gratuito, você deve cancelar sua conta. O processo de deleção pode ser feito diretamente pelo site e tem efeito imediato, uma vez concluído o processo. Aqui está o passo a passo:

  1. Faça o login.
    Dica: Esqueceu como faz? Relembre aqui como fazer o login.
  2. A palavra ‘Login’ terá sido substituída pelo seu nome (no alto, à direita). Clique no seu nome e então em ‘Meu JOTA’. Se estiver no celular, clique no ícone  e então em  ‘Meu JOTA’ (no alto, à direita).
  3. Uma página vai se abrir. No menu vertical à esquerda clique no botão ‘Cancelar’.
  4. Clique na opção ‘Deletar Conta’ e confirme sua opção.

Atenção! Ao optar por deletar sua conta no JOTA, você perde todo o contato que tem conosco. Se não quiser mais receber os conteúdos que enviamos por e-mail e manter os acessos ao site, você pode enviar um e-mail para contato@jota.info dizendo quais e-mails deseja parar de receber. Nossa equipe lhe auxiliará com o gerenciamento das newsletters. Você também pode fazer um cancelamento, para deixar de pagar, mas manter contato limitado conosco.

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Como cancelar minha assinatura JOTA Info ou JOTA Estudante?

O JOTA lamenta, mas respeita sua decisão de ter uma assinatura no JOTA. Com o cancelamento, você deixa de ser cobrado, mas segue tendo o acesso limitado e recebendo as newsletters do cadastro gratuito ao site. O cancelamento pode ser feito diretamente pelo site e tem efeito imediato, uma vez concluído o processo. Aqui está o passo a passo:

  1. Faça o login.
    Dica: Esqueceu como faz? Relembre aqui como fazer o login.
  2. A palavra ‘Login’ terá sido substituída pelo seu nome (no alto, à direita). Clique no seu nome e então em ‘Meu JOTA’. Se estiver no celular, clique no ícone  e então em  ‘Meu JOTA’ (no alto, à direita).
  3. Uma página vai se abrir. No menu vertical à esquerda clique no botão ‘Cancelar’.
  4. Clique na opção ‘Deletar Conta’ e confirme sua opção.

Atenção! Ao optar por deletar sua conta no JOTA, você perde todo o contato que tem conosco. Se não quiser mais receber os conteúdos que enviamos por e-mail e manter os acessos ao site, você pode enviar um e-mail para contato@jota.info dizendo quais e-mails deseja parar de receber. Nossa equipe lhe auxiliará com o gerenciamento das newsletters. Você também pode fazer um cancelamento, para deixar de pagar, mas manter contato limitado conosco.

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Como passar da assinatura individual para o cadastro gratuito?

Para passar um de uma assinatura JOTA Info para o cadastro gratuito, é preciso fazer um downgrade na sua conta, pelo próprio site do JOTA. O passo a passo é:

  1. Faça o login.
    Dica: Esqueceu como faz? Relembre aqui como fazer o login.
  2. A palavra ‘Login’ terá sido substituída pelo seu nome (no alto, à direita). Clique no seu nome e então em  ‘Assinatura’. Se estiver no celular, clique no ícone  e então em  ‘Assinatura’ (no alto, à direita).
  3. Uma página vai se abrir. No campo ‘Voltar para plano gratuito’, mude o botão para a posição ‘Sim’.
  4. Preencha os campos que estiverem em branco e clique em ‘Salvar’.

Atenção: O downgrade não será realizado se houver campos obrigatórios em branco.

Um e-mail de confirmação será enviado. A partir de então, você passa a ter acesso limitado ao site e deixa de receber as newsletters exclusivas para assinantes.

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