FAQ

Aplicativo JOTA PRO

Qual a senha para acesso ao aplicativo JOTA PRO?

O acesso se dá pelo e-mail e senha já cadastrados para acesso ao site jota.info. Caso não lembre da senha, você poderá realizar a recuperação de senha no próprio aplicativo por meio da opção ‘Esqueceu sua senha?’. Lembrando que o uso do aplicativo é exclusivo para assinantes JOTA PRO.

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Como funciona o login por biometria?

O acesso por biometria poderá ser utilizado apenas após o primeiro login usando e-mail e senha. Após esse primeiro acesso, na próxima vez que você for entrar no aplicativo, acesse a opção ‘Acessar com biometria’. Caso você já tenha a biometria cadastrada em seu celular, basta posicionar a digital no leitor biométrico do celular e o login ocorrerá. Caso ainda não tenha a biometria registrada no celular, primeiro você deverá realizar esta configuração para conseguir se autenticar no aplicativo usando o leitor biométrico.

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Como visualizar o conteúdo de um alerta no aplicativo?

Os alertas são exibidos de duas maneiras no aplicativo:

  1. Por meio da timeline em que são listados todos os alertas enviados pelo JOTA em ordem do mais recente para o mais antigo. Nessa timeline, é exibida uma quantidade limitada de caracteres e pode ser que o texto do alerta seja maior do que o exibido.
  2.  Por meio do acesso ao texto completo do alerta. Para acessar essa visualização, você pode clicar em cima do alerta desejado e este será exibido por completo.
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